תקנון
תקנון האתר ותנאי שימוש
כל הרשום להלן בלשון נקבה מתייחס גם ללשון זכר
- האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי תינוקות והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה.
- לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה במייל swaddlesnaps@gmail.com.
- תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולשת באתר ו/או המזמינה דרך האתר.
- כל המבצעת הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהירה, כי עם ביצוע הפעולה היא קראה תקנון זה, וכי היא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
- מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין.
- רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
- תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. כן מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
- החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
- החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
- כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים.
- הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
- תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
- בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה
- בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוח מעוניין להסיר את עצמו מן הדיוור לאחר שנרשם, הוא יכול לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל. יש לציין כי ישנן רשימות דיוור נפרדות, האחת כללית הנשלחת לגבי חידושים באתר והשנייה כוללת עדכונים אישיים ללקוח – על הלקוח לשים לב כי הסיר את עצמו מהרשימה המבוקשת, ובמקרה שאיננה מעוניינת לקבל עוד דיוורים – באחריותו להסיר את עצמו מן הרשימות השונות.
- מילוי טופס רכישה מהווה הסכמה של הרוכשת לכך שפרטיה וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיה שהגיע ו/או יגיע לידיעת חברה, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של חברה או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות: (א) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ומכירות ולמטרת פניה לרוכשת בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, הודעת טקסט, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר); (ב) לצרכי עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי; (ג) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; וכן (ד) לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות עוגייה (cookies). שימוש כאמור בפרטי הנרשמת לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של החברה והרוכשת מוותרת בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמא 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
- הרוכשת מאשרת שידוע לה שלא חלה עליה חובה חוקית למסור את פרטיה וכי מסירת המידע הנל נעשית מרצונה החופשי ובהסכמתה. הרוכשת מסכימה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילאה ומאשרת כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
- רוכשות שמבקשות שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר יודיעו על כך בכתב באתר האינטרנט של החברה https://www.swaddlesnaps.co.il או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור ובמקרה זה החברה תפעל בהתאם להוראה שנמסרה לה. למען הסר ספק, החברה תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי הנרשמות לצורך המטרות המפורטות בסעיף 3 לעיל, בכפוף לשמירה על פרטיותן של הנרשמות ובהתאם לדין החל.
- ביטול עסקה –
- למשתמש שמורה הזכות לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ו/או בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 כמפורט להלן. ניתן לבטל את ההזמנה רק במידה והמוצר עדיין ארוז באריזתו המקורית שלא נפתחה ובלי שנעשה בו כל שימוש, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר (או אם טרם נשלח למשתמש), אם מחיר המוצר עולה על 50 ₪ והוא לא נפגם על ידי המשתמש. דמי הביטול עומדים על סך של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם. דמי הביטול כאמור, אינם כוללים את דמי הביטול של חברת האשראי, ככל שקיימים כאלה. למען הסר ספק, במידה ובוצעה למשתמש הזמנה מיוחדת, לא תהיה לו אפשרות לבטל ולהחזיר את המוצר. החזרת המוצרים אשר נרכשו תהיה על חשבונו של המשתמש.
- החזרת מוצרים שנקנו יתבצעו על ידי הלקוח ו/או על חשבונו.
- במידה ורכשתם מוצר וקיבלתם משלוח בחינם והנכם רוצים להחזיר את המוצר, יקוזז מההחזר הכספי עלות המשלוח בסך 40.95 ש״ח.
- מדיניות החזרות
- אפשרות החזרה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה.
- לא ניתן להחליף פריט לדגם אחר, רק להחזיר. אין אחריות על נפילה של טיק טאק כתוצאה מכביסות מרובות או שימוש רב במוצר. הטיק טאק נועד לשימוש רק על צוואר של ההורה/ מבוגר מעל גיל 18.
- במידה והקנייה הנה למתנה ויש צורך בזמן החלפה ארוך יותר ניתן לבקש את תאריך המבוקש בהערות המשלוח.
- במידה והחלטת להחזיר את המוצר אנא צרי קשר עמנו באימייל החברה.
- אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שהוא נמצא באריזה המקורית שלא נפתחה ושמצורפת אליו חשבונית / קבלה או פתק החלפה.
- – יש לספק את הפריט אל המחסן בקרטון המקורי של ההזמנה, בצירוף שמך ומספר הטלפון שלך. אנחנו ניצור איתך קשר כאשר המוצר יגיע אלינו ונעדכן אותך בהמשך הטיפול.
- החזרת הפריט תעשה על חשבון הלקוח.
- יש לשלוח את המוצרים לכתובת החברה-פרדס חנה כרכור.
- פריטים שנקנו במבצע יוחלפו תוך 5 ימי עסקים מקבלת המשלוח, לא יינתן זיכוי כספי לאחר 5 ימי עסקים.
- במצב של קבלת פריט פגום יש לדווח עליו תוך 30 יום מקבלת הפריט על מנת לקבל פריט חדש.
- אין אחריות על נפילה של טיק טאק כתוצאה מכביסות מרובות או שימוש רב במוצר. הטיק טאק נועד לשימוש רק על צוואר של ההורה/ מבוגר מעל גיל 18.לאחר 30 יום לא יהיה ניתן להחליף את המוצר.
- במידה ורכשתם מוצר וקיבלתם משלוח בחינם והנכם רוצים להחזיר את המוצר, יקוזז מההחזר הכספי עלות המשלוח בסך 20 ש"ח בדואר ישראל או 40.95 ש״ח שליח עד הבית.
מדיניות החזרות
- אפשרות החזרה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה.
- לא ניתן להחליף פריט לדגם אחר, רק להחזיר.
- במידה והקנייה הנה למתנה ויש צורך בזמן החלפה ארוך יותר ניתן לבקש את תאריך המבוקש בהערות המשלוח.
- במידה והחלטת להחזיר את המוצר אנא צרי קשר עמנו דרך אימייל החברה.
- אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שהוא נמצא באריזה המקורית שלא נפתחה ושמצורפת אליו חשבונית / קבלה או פתק החלפה.
– יש לספק את הפריט אל המחסן באריזה המקורי של ההזמנה, בצירוף שמך ומספר הטלפון שלך. אנחנו ניצור איתך קשר כאשר המוצר יגיע אלינו ונעדכן אותך בהמשך הטיפול. - החזרת הפריט תעשה על חשבון הלקוח.
- יש לשלוח את המוצרים לכתובת פרדס חנה כרכור בתיאום החברה.
- פריטים שנקנו במבצע יוחלפו תוך 5 ימי עסקים מקבלת המשלוח, לא יינתן זיכוי כספי לאחר 5 ימי עסקים.
- במצב של קבלת פריט פגום יש לדווח עליו תוך 30 יום מקבלת הפריט על מנת לקבל פריט חדש.
- אין אחריות על נפילה של טיק טאק כתוצאה מכביסות מרובות או שימוש רב במוצר. הטיק טאק נועד לשימוש רק על צוואר של ההורה/ מבוגר מעל גיל 18. לאחר 30 יום לא יהיה ניתן להחליף את המוצר.
- במידה ורכשתם מוצר וקיבלתם משלוח בחינם והנכם רוצים להחזיר את המוצר, יקוזז מההחזר הכספי עלות המשלוח בסך 40.95 ש״ח או ניתן לשלוח את החבילה בדואר ישראל ( מחיר לפי משקל החבילה ).
